Hospitality management à temps partagé
L'expertise hospitality au service de vos lieux et de vos équipes
L'expertise d'une hospitality manager, sans le coût d'un recrutement à temps plein.
CIGALUX accompagne les entreprises, lieux d'accueil et organisateurs d'événements dans l'amélioration de leur expérience client, de leur organisation et de leurs opérations. Un accompagnement flexible, adapté aux besoins du terrain.
Une expertise de l'accueil construite sur le terrain
Une expertise de l'accueil construite sur le terrain, auprès de grandes entreprises, de lieux festifs et d'événements.
Cette expérience a été acquise par Émeline Santerre dans le cadre de Nomad's, réseau de plus de 200 praticiens qu'elle a fédérés et coordonnés lors d'interventions en entreprise et sur des événements.
Nos domaines d'intervention
- 01
Expérience client
- Qualité de l'accueil.
- Parcours client.
- Identification des points d'amélioration.
- Suivi des retours clients.
- 02
Organisation opérationnelle
- Organisation des équipes.
- Structuration des process.
- Coordination des opérations.
- Amélioration continue.
- 03
Événements et lieux d'accueil
- Accompagnement des lieux, bars et festivals.
- Coordination opérationnelle.
- Relations avec les partenaires.
- Organisation des équipes sur le terrain.
- 04
Management à temps partagé
- Accompagnement régulier.
- Intervention sur site ou à distance selon les besoins.
- Soutien au dirigeant.
- Pilotage des priorités opérationnelles.
Une hospitality manager à temps partagé
Bénéficier d'un accompagnement opérationnel régulier, adapté aux besoins de la structure, sans recruter immédiatement un profil à temps plein.
- 01
Flexibilité
- 02
Expérience opérationnelle
- 03
Accompagnement personnalisé
- 04
Coordination avec les équipes existantes
Parlons de vos enjeux hospitality
30 minutes pour faire le point sur votre organisation, vos équipes et l'expérience proposée à vos clients.
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